TÉRMINOS Y CONDICIONES

Promoción valida del 01 al 15 de noviembre de 2021, al realizar la compra de sus accesos en categoría de alimentos Asientos Premium Bebidas y Canapés, Cena y Cena VIP para Cirque du Soleil JOYÀ, reciba un 20% (veinte por ciento) de descuento sobre la tarifa pública, utilizando el código promocional en Facebook como “magico2021” y en Instagram como“acrobacia21”. 

Promoción válida para la compra de boletos para Cirque du Soleil JOYÀ a través de nuestra página web www.cirquedusoleil.com/joya o en nuestro Centro de Reservaciones al 800-247-7837, o directamente en la taquilla del teatro. El descuento aplica exclusivamente para residentes de los estados de Quintana Roo y Yucatán para la compra de boletos en categoría de alimentos, Asientos Premium Bebidas y Canapés, Cena y Cena VIP para el espectáculo. Promoción limitada a la compra de máximo 20 (veinte) pases de día por orden y por persona. No cancelaciones, no reembolsos.

Para hacer válido el descuento, los visitantes mayores de 18 años deberán presentar en taquilla una identificación oficial con fotografía (credencial para votar; o licencia de conducir con dirección en los estados de Quintana Roo o Yucatán, en el caso de los menores de 18 años deberán presentar una identificación escolar o bien, el pasaporte expedido en Quintana Roo y/o Yucatán siempre y cuando estén acompañados por un adulto mayor de 18 años. Para las personas de nacionalidad extranjera presentar documento de residencia temporal o residencia permanente emitido por las Delegaciones del Instituto Nacional de Migración de los estados de Quinta Roo o Yucatán o en caso de que este documento haya sido emitido por alguna Delegación diferente, adjuntar documento que acredite domicilio en dichos estados). En caso de haber realizado la compra de boletos en línea o a través del Centro de Reservaciones y no contar con su identificación oficial con fotografía que compruebe domicilio en los estados de Quintana Roo o Yucatán al momento de recoger sus boletos en taquilla, el cliente deberá pagar el diferencial de tarifa de acceso al espectáculo, de acuerdo a las tarifas vigentes publicadas el día de su visita.

Los boletos adquiridos mediante esta promoción, podrán utilizarse únicamente en las funciones del 01 de noviembre al 31 de enero de 2021 (excepto temporada alta de la semana del 18 al 31 de diciembre 2021), durante los días y horarios de operación publicados en nuestra página web www.cirquedusoleil.com/joya y/o en la entrada del teatro. El acceso a Cirque du Soleil JOYÀ está sujeto a disponibilidad cierre y/o cambio de horarios de operación, los cuales podrían variar y modificarse sin previo aviso ni responsabilidad alguna para Cirque du Soleil JOYÀ, por motivos que de manera enunciativa más no limitativa podrían ser, fenómenos climáticos,  remodelación, mantenimiento de áreas, entre otros.

Promoción única, no transferible, no acumulable con otra(s) promoción(es) o certificado(s) o beneficio(s); descuento no aplica para consumo en alimentos, bebidas, mercancía, y/o cualquier otro servicio que se prese en el interior del teatro. 

Si usted requiere factura por la compra de boleto(s), debe solicitarla enviando al correo electrónico customerservice@cdsrivieramaya.com, los siguientes datos: (i) nombre completo o razón social; (ii) Registro Federal de Contribuyentes (RFC); (iii) dirección; (iv) correo electrónico; (v) número de orden; (vi) fecha de asistencia al evento. El período para la solicitud de factura comprenderá sin prórroga, a partir del día de la compra y hasta el último día hábil del mes que corresponda a la compra, sin importar que el servicio se disfrute en días o meses posteriores a la fecha de compra. Como excepción al período señalado, sólo procede solicitud de factura en mes(es) posterior, en el caso cuya compra de boleto(s) haya ocurrido durante el día último de cada mes, caso en el cual, usted podrá solicitar su factura como máximo el segundo día hábil del mes siguiente al que corresponda la fecha de compra de boleto(s). Una vez proporcionados los datos de facturación usted recibirá el documento correspondiente en un lapso no mayor a 72 (setenta y dos) horas en el correo electrónico proporcionado para tal efecto. Sólo se emite una factura por el total de boleto(s) comprado(s) y no por cada boleto. En el caso de no recibir la factura en el lapso de tiempo señalado usted deberá comunicarse con nosotros mediante el correo electrónico proporcionado o llamando a los números telefónicos de Servicio al Cliente, donde uno de nuestros asesores atenderá el seguimiento a su solicitud.

Vidafel, S.A. de C.V., (en adelante “Vidafel”) es responsable por los bienes y/o servicios promocionados; cualquier asunto relacionado con ellos deberá realizarse directamente ante Vidafel, con domicilio en Carretera Federal Cancún Playa del Carmen Km 48, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, C.P. 77710 y será regulado por las leyes mexicanas aplicables. Los tribunales con residencia en Guadalajara, Jalisco, tendrán jurisdicción y competencia exclusiva para cualquier asunto relacionado con el presente.

La privacidad y seguridad de los datos personales que usted proporcione son muy importantes para nosotros. Podrá encontrar más información sobre el tratamiento que damos a sus datos personales y la forma de ejercer sus derechos, consultando nuestro Aviso de Privacidad en “www.cirquedusoleil.com/joya”.