TÉRMINOS Y CONDICIONES

Promoción válida comprando a partir del 01 al 15 de noviembre de 2021, al realizar la compra de sus pases de día para el acceso a Jungala Aqua Experience (en adelante “Jungala”), reciba la tarifa de locales para adultos ($696.00 MXN con altura mayor a 122 cm) y niños ($348.00 MXN con altura menor o hasta 91 cms), utilizando el código promocional de Facebook “ticket21” y en Instagram “boleto21”. 

Promoción válida para la compra de pases de día para Jungala a través de la página web www.jungala.com, en el Centro de Reservaciones llamando al 800-509-7119, o directamente en las taquillas del Parque. Promoción limitada a la compra de máximo 20 (veinte) pases de día por orden y por persona. El descuento aplica exclusivamente para residentes de los estados de Quintana Roo y Yucatán en la compra de pases de día para adultos (con altura mayor a 122 cm) y niños (con altura menor o hasta 91 cm). No aplican cancelaciones, ni reembolsos.

Para hacer válido el descuento, los visitantes mayores de 18 años deberán presentar en taquilla una identificación oficial con fotografía (credencial para votar; o licencia de conducir con dirección en los estados de Quintana Roo o Yucatán, en el caso de los niños (con altura menor o hasta 91 cm) deberán estar acompañados por un adulto mayor de 18 años quienes avalaran el descuento con la identificación oficial con fotografía mencionada en el párrafo anterior. Para las personas de nacionalidad extranjera presentar documento de residencia temporal o residencia permanente emitido por las Delegaciones del Instituto Nacional de Migración de los estados de Quinta Roo o Yucatán o en caso de que este documento haya sido emitido por alguna Delegación diferente, adjuntar documento que acredite domicilio en dichos estados). En caso de haber realizado la compra de boletos en línea o a través del Centro de Reservaciones y no contar con su identificación oficial con fotografía que compruebe domicilio en los estados de Quintana Roo o Yucatán al momento de recoger sus boletos en taquilla, el cliente deberá pagar el diferencial de tarifa de acceso al parque, de acuerdo a las tarifas vigentes publicadas el día de su visita.

Los pases de día para el acceso a Jungala adquiridos mediante esta promoción, podrán utilizarse del día 01 de noviembre al 31 de enero de 2022, durante los días y horarios de operación publicados en la página web www.jungala.com y/o en la entrada de Jungala. El acceso a Jungala está sujeto a disponibilidad, cierre temporal y/o cambio de horarios de operación, los cuales podrían variar y modificarse sin previo aviso ni responsabilidad alguna para Jungala y/o Rivera Mayan, S.A. de C.V., por motivos que de manera enunciativa más no limitativa podrían ser, fenómenos climáticos, remodelación, mantenimiento de áreas, entre otros.

Promoción única, no acumulable con otra(s) promoción(es); o cupones; o certificado(s); o beneficio(s); o descuento(s); descuento no aplica para consumo en alimentos, bebidas, mercancía,  y/o cualquier otro servicio que se preste en el interior Jungala.

Si usted requiere factura por la compra de Boleto(s), debe solicitarla en la taquilla de ingreso al parque, para ello debe proporcionar los siguientes datos: (i) nombre completo o razón social; (ii) Registro Federal de Contribuyentes (RFC); (iii) dirección; (iv) correo electrónico; (v) número de orden. El período para la solicitud de factura comprenderá sin prórroga, a partir del día de la solicitud en taquilla y hasta el último día hábil del mes que corresponda a su visita al parque. Como excepción al período señalado, sólo procede solicitud de factura en mes(es) posterior, en el caso cuya visita haya ocurrido durante el día último de cada mes, caso en el cual, usted podrá solicitar su factura como máximo el segundo día hábil del mes siguiente a su visita. Una vez proporcionados los datos de facturación usted recibirá el documento correspondiente en un lapso no mayor a 72 (setenta y dos) horas en el correo electrónico proporcionado para tal efecto. Sólo se emite una factura por el total de Boleto(s) comprado(s) y no por cada Boleto. En el caso de no recibir la factura en el lapso de tiempo señalado usted deberá comunicarse con nosotros mediante el correo electrónico customerservice@jungala.com o llamando a los números telefónicos de Servicio al Cliente, donde uno de nuestros asesores atenderá el seguimiento a su solicitud.

Rivera Mayan, S.A. de C.V., (en adelante “RM”) es responsable por los bienes y/o servicios promocionados; cualquier asunto relacionado con ellos deberá realizarse directamente ante RM, con domicilio en Carretera Federal Cancún Playa del Carmen Km 48, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, C.P. 77710 y será regulado por las leyes mexicanas aplicables. Los tribunales con residencia en Guadalajara, Jalisco, tendrán jurisdicción y competencia exclusiva para cualquier asunto relacionado con el presente.

La privacidad y seguridad de los datos personales que usted proporcione son muy importantes para nosotros. Podrá encontrar más información sobre el tratamiento que damos a sus datos personales y la forma de ejercer sus derechos, consultando nuestro Aviso de Privacidad en “www.jungala.com”.